Wanneer je tijdens een meeting of onderhandeling geconfronteerd wordt met onredelijk gedrag, is je onmiddellijke reactie er vaak één van onbegrip en frustratie. Er is echter vrijwel altijd een goede reden voor ogenschijnlijk onlogisch gedrag. Doorgrond daarom de innerlijke logica van je gesprekspartner vooraleer van onredelijkheid uit te gaan.
Gedrag, redeneringen of acties die totaal onlogisch overkomen zijn vrijwel altijd het gevolg van een welbepaalde logica. Een gênante reactie of gesprek kan worden vermeden door eerst de situatie verder te onderzoeken en te bevragen.
Het doorgronden van iemands innerlijke logica vereist een zekere hoeveelheid onderzoek en empathisch vermogen. Hier zijn een paar tips om de situatie vanuit het oogpunt van de andere beter te begrijpen:
-
Bereid vóór een belangrijke meeting korte profielen voor van alle aanwezige personen.
-
Begrijp hun posities en achtergrondinformatie.
-
Indien mogelijk, praat met hun voormalige collega’s en managers.
-
Onderzoek hun drijfveren: zijn ze gemotiveerd door geld of hebben ze een andere persoonlijke agenda?
-
Kom te weten welke vooroordelen of verkeerde percepties ze over jou hebben.
-
Stel je informatie bij tijdens de meeting zelf op basis van de manier waarop ze aan de discussie participeren.
